Cat Sitting - Garde et soins pour chat à votre domicile - Le Phil à la Patte

CAT SITTING / GARDE ET SOINS A DOMICILE

Conditions generales

Conditions générales de prestations de services
Le Phil à la Patte – EIRL Philippe Mothes

1. Objet
Le Phil à la Patte assure des visites à votre domicile durant votre absence. Ces visites sont destinées à nourrir et prendre soin de votre chat ou vos chats chez vous.
Le Phil à la Patte assure cette prestation dans Paris, les Hauts de Seine ainsi que dans une partie des Yvelines.

2. Première visite
Avant votre départ, Le Phil à la Patte vient chez vous une première fois pour une prise de contact.
Cette visite dure environ 45 mn. Elle est facturée 15 euros pour tout nouveau client.

Au cours de cette visite, nous remplissons ensemble un formulaire qui détaille les informations nécessaires pour prendre bien soin de votre chat.
Nous signons également un contrat qui récapitule les prestations fournies par Le Phil à la Patte ainsi que le tarif.
Enfin, Le Phil à la Patte vous remet une facture.

3. Paiement
Le paiement s’effectue pour 100% de l’ensemble de la prestation lors de la première visite dite de prise de contact.
Le paiement ne peut s’effectuer qu’en espèces ou par virement bancaire.

4. Récupération et restitution des clés
La récupération des clés est facturée 5 euros, sauf si elle s’effectue lors de la visite de prise de contact décrite plus haut.
La restitution des clés se fait obligatoirement en mains propres, après la fin de la prestation de cat sitting. Elle est aussi facturée 5 euros.

5. Annulation
Si vous annulez la prestation 7 jours ou moins avant la date de la 1ère visite, 50% du montant total du contrat sera dû.
En outre, il vous sera facturé le prix d’une visite Minet pour la restitution de vos clés.

6. Engagements du client
La prestation de garde à domicile fournie par Le Phil à la Patte ne peut s’effectuer qu’à condition de :
- Remettre vos clés ainsi que tout digicode nécessaire pour accéder à votre domicile
- Remettre le carnet de santé du ou des chats
- Remettre la dernière ordonnance du vétérinaire si Le Phil à la Patte doit assurer le traitement médicamenteux de votre chat
- Remettre un chèque d’un montant de 200 euros à l’ordre de votre vétérinaire pour assurer les soins nécessaires en cas de maladie de votre chat
- S’assurer que votre chat sera bien dans votre domicile au moment de votre départ et qu’il y sera toujours lors de notre venue pour prendre soin de lui
- Mettre à disposition en quantité nécessaire des sacs de litière ainsi que des sacs plastiques, une balayette et une pelle
- Mettre à disposition en quantité suffisante de la nourriture pour votre chat
- Mettre à disposition le traitement médicamenteux en quantité suffisante si nécessaire
- Mettre à disposition brosse/peigne
Si un achat est nécessaire lors de la prestation de garde à domicile en raison d’une quantité insuffisante de litière, nourriture ou médicament, il vous sera facturé un supplément de 15 euros, en plus du coût réel des articles achetés.
Enfin vous devez signer pour validation le formulaire que nous avons rempli ensemble lors de la visite de prise de contact ainsi que le contrat de prestations.

7. Engagements du Phil à la Patte
Les services inclus dans la formule Minet du Phil à la Patte sont les suivantes :
- Changer la litière
- Donner de la nourriture
- Changer l’eau
- Jouer avec le chat et le caresser
- Aérer les pièces si vous le souhaitez
- Relever le courrier si vous le souhaitez
- Arroser les plantes si vous le souhaitez (un maximum de 10 plantes)
- Passer l’aspirateur (uniquement lors du dernier jour de garde à domicile et uniquement sur les surfaces où les poils de chat se sont accumulés)

Pour la formule VIP, le Phil à la Patte s’occupe en plus de :
- Brosser votre chat
- Nettoyer ses oreilles et ses yeux

Le Phil à la Patte se conforme aux instructions que vous lui avez laissé via le formulaire d’informations rempli et signé lors de la visite de prise de contact.
Cependant, si un incident devait se produire suite au respect de ces instructions (fugue du chat par une fenêtre ouverte, présence de chatière non bloquée, meubles fragiles etc…), Le Phil à la Patte ne pourra en aucun cas être tenu responsable.

8. Conditions financières et Tarifs
A. Conditions financières
Lorsque que vous signez le contrat lors de la visite de prise de contact, vous acceptez les conditions financières appliquées par Le Phil à la Patte.
Les prix sont affichés sur le site internet.
Ils sont applicables pour 1 ou 2 chats. Au-delà, un supplément sera appliqué en fonction du nombre de chats dont le Phil à la Patte devra s’occuper.
Un supplément de 10 euros sera également facturé pour certains secteurs des Yvelines en fonction du temps de trajet nécessaire pour rallier le domicile.

Le tarif de la formule Minet comprend une visite de 30 mn sur place.
Le tarif de la Formule VIP comprend une visite d’1 heure sur place.
Si la visite devait se prolonger pour quelque raison que ce soit (urgence médicale etc…), le dépassement sera facturé en plus par tranches de 30 mn.

6 forfaits sont proposés :
-forfaits 10, 20 et 30 visites en formule Minet
-forfaits 10, 20 et 30 visites en formule VIP

Le montant du devis sera confirmé par la signature d’un contrat lors de la première visite de prise de contact.
100% du montant total des prestations figurant au contrat sont dûs lors de la visite de prise de contact.
Si Le Phil à la Patte fait des heures supplémentaires ou s’il engage des frais supplémentaires (vétérinaire, courses de nourriture ou litière etc…), une 2e facture sera établie.
Le montant total de cette facture supplémentaire est payable lors de la restitution des clés.
Le chèque de caution à l’attention du vétérinaire vous sera rendu lors de la restitution des clés.

B. Tarifs

Le Phil à la Patte est dispensé d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS) et au répertoire des métiers (RM)
La TVA est non applicable selon l’article 293B du CGI

Les prix sont ceux présentés sur le site internet du Phil à la Patte, régulièrement remis à jour.

Les tarifs sont identiques pour tous les jours de la semaine, ainsi que les jours fériés.

Le Phil à la Patte se réserve le droit de changer ses tarifs sans préavis. Le tarif appliqué pour la facturation sera celui en vigueur au moment de la réservation.